大众网通讯员 高鑫超 烟台报道
6月20日，来烟务工的朱先生因身无分文、工作无着，无奈滞留于芝罘区。在困境中，他忍着饥饿拖着疲惫的身体，抱着最后一丝希望来到芝罘区民政局的门前。
“民有所困，我有所帮。”民政系统工作人员第一时间将他搀扶到接待室，为他准备了可口的饭菜、干净的衣物，耐心聆听他的困难。“年初出来打工，本想闯出一番天地，最后竟……”朱先生哽咽着诉说着遭遇，“钱花光了，工作也没找到，实在是走投无路了。”“谁都会有不顺利的时候，困难只是暂时的。咱们先吃饱饭，再一起想办法。只要继续努力和保持耐心，一定能走出困境，干出自己的事业！”工作人员一边递上温水，一边耐心安抚他的情绪。经过一番细致劝导和“一对一”心理辅导，朱先生终于打开心结，坦诚告知工作人员自己强烈的返乡意愿。在深入沟通中，工作人员了解到朱先生心灵手巧，尤其擅长手工活，建议他“返乡后可以多关注本地的手工艺品制作、加工类工作，发挥所长，找到适合发展的路子”，为他未来的生活提供方向指引。
换上干净舒适的衣物，朱先生紧缩的眉头渐渐舒展，脸上露出了久违的、带着希望的笑容。烟台市救助站工作人员迅速行动，依据“自愿受助、无偿救助”的原则，为他办理了相关手续，并取来一张温暖的返乡车票，一路护送朱先生踏上了回家的路程。
民政，是困难人群穿透阴霾的一束光，总能透过蜿蜒曲折抵达群众的内心深处，用设身处地的理解和温暖有力的行动为他们驱散黑暗，带来光明。民政，是化解群众纾解困难的良方，将件件看似琐碎却关乎民生冷暖的小事，当做自己的心头大事来办，用高效务实的行动解决每一个难题，生动诠释着“为民、爱民”的初心与担当。
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